インターンブログ始めます

はじめまして。株式会社ディヴィデュアル（ややこしい社名なので、以下DDと書きますね）でインターンとして修業中の渚です。
このブログでは、普段大学で芸術と科学の中間領域について学んでいる私が、DDという生まれたてのITベンチャー企業で日々感じたことを書き連ねていけたらと考えています。どうぞよろしくお願い致します。
この始めてのエントリーでは、６月いっぱいまで行っていたFGD（Focus Group Discussion -フォーカス・グループ・ディスカッション） について紹介したいと思います。

DDでは５月からの2ヶ月間、週に一日のペースで Focus Group Discussion という手法のユーザーテストを実施しました。FGDは、世代や職業など共通の特徴や経験を持つ方々を集めて、少人数のグループ単位で行います。そして、モデレーターと呼ばれる進行役が投げかけるトピックについて、参加者同士で自由に話し合っていただくものです。
DDのFGDは、サービスのプロトタイプを使ってみていただいてから、思いのままに意見交換をするディスカッションタイムに入るという流れで行いました。モデレーターの質問に対して、決まった答えはありません。実際的な問題点からふとした思いつきまで、率直に議論していただくことが主目的です。
３名の社会人の方に参加していただいた６月某日のFGDの様子を振り返ってみたいと思います。モデレーターはDDディレクターのドミニク・チェンが務め、リラックスした雰囲気でディスカッションががすすめられました。
FGDはその性質上、参加者の構成によって多様な方向へと話が広がります。ドミニクが投げかけるテーマを軸に参加者同士の意見が相互作用するうちに、議題が深化して思わぬトピックが興味の対象として浮かび上がってきます。
会社で働く大人の方に集まっていただいたこの回のFGDは、静かな談話から始まりました。続いて、DDで開発中のプロトタイプをパソコンで試用していただき、そのサービスを日常的に使用すると仮定して意見交換はじめました。参加 者の方々が実生活で抱いている問題意識をお話いただくなかで徐々に議論が熱を帯びてゆき、そこから提案された具体的なサービスのアイディアはとても興味深いものになりました。
現に会社という組織のなかで働く方々から伺う社内活用の話は、長らくフリーランスで活動していたDDメンバーに、新たな視点をもたらすのではないかと思います。
考える種をたくさんいただいたFGDの後には、いつもDDメンバー間での議論も白熱します。ユーザーのリアルな姿を把握するということは、サービスを提供する際にとても大切なことなのだと実感しました。
次回はDDオフィスにある様々な書籍についてお伝えする予定です。
佐藤渚